不要对我有更高的期待
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欺骗的形式是多种多样的 识别最基本的谎言信号有助于你的决策、时间的规划以及商业关注 点。在为一位名叫加文的 客户做一项短期咨询时，我亲眼看到了这一点。 加文邀请我评估他的一个团队，因为他们的业务部门没有完成销售目标。我拥有所有的技能，我知道如何简化问题，拟定替代解决方案，仔细倾听，知道如何管理强烈的情绪。 但是，就像我的那些学员一样，这些都不足以解决问题。 我发现，是的，有时候你需要把人从问题中分离出来。而且，对于自己不知道的常识性概念，大可放心向对手请教。 总之，在谈判中遇到听不懂的词句，还请不耻下问，向对方提问。 法律术语必须确认意思 商务谈判难免涉及法务内容，对手提供的协议条款不乏法律术语，有些表达连法律专家乍看也不明其意。关键不在于静心练习的具体形式，而在于你选择一项，然后真正去练习。人们希望我们以唯一的（真实的）面目示人，希望我们展示始终如一的个性，希望我们形成单一的自我认知。那么，你看7000万元如何。 我的委托人大为震怒，还是尽早摆平为好。 如果现在你我可以达成共识，相信我也可以说服委托人。 ” 八企业：“好吧，就这个金额定了吧。 ” 这则战术堪称将人们各让一步的心理挖掘到极致。你们两个都得到了自己想要的结果（每人独自赢得了一张图的领地〕，双方对这个结果都很满意。 图35 注意。 生活中总是有一些人只想着自己得到胜利，全盘通吃。尽管还不到6岁，小家伙就已经展示出了研究者卡罗尔德韦克化3X0104〕所说的“成长型思维”，即知道有东西要学，错误也是机会，就算遇到困难也比停留在老样子更好，即使你不知道短期内是否可以征服困难。 德韦克拿它与“固定型思维”相对比，后者大致是说：我就是这样，我现在只能这样了，我已经尽力了，不要对我有更高的期待，因为就是这样。《传递难以用言语表达的想法一一不用语言交流的心理学》，马尔斯.1.帕特森(組1631.。 3116300〕，诚信书房2013年出版。
当你对某件事实并不确认，希望听到对方更详尽的描述的时候。他们这种持家方式并不很受朋友和邻居们的待见。因为根据对手的身体语言和微表情所展示的情绪，你会获得大量的信息。所以当你拿笔的时候，一定要注意自己的动作。 脚尖的指向： 一个人的脚尖往往指向的是他接下来想要去的地方。 所以，如果你在与人站着进行谈判的时候，发现对方的单脚或双脚脚尖指向的是门的方向，那么你就应该意识到对方是在考虑撤出谈判了。 要么你们的谈判时间已经所剩无多，要么你并没有抓住对方的兴趣点。 面部动作 微笑： 真诚的微笑表情是从面部上半边先开始呈现的，而不真诚的微笑则是面部下方肌肉先动。 如果你在谈判之前是孤身一人，感到比较紧张，这时候可以给自己一个微笑来缓解压力。 当然，这时候最好不要让别人看到，否则别人会对你产生错误的第一印象。 皱眉的动作是很累人的，这个动作会用到大约72条肌肉，但是微笑的动作则只需要用到大约14条肌肉。他跟父亲一起来到培训中心，为的是每晚享受跟父亲在一起的美好时光。意识到詹森正在使用谈判策略，杰弗里本可以咬定报价不放松，看詹森下一步采取什么行动。 为了推进谈判，杰弗里也可以这么说：“要我怎么做，才能缓解你的压力呢。在合适的时候发送邮件 心理学家曾经告诉我，收件人在接收邮件的时候处于什么样的状态或者心态之中，会决定他们对你这封邮件的解读。 此外，对方打开你的邮件的时间，往往有可能决定对方接收邮件时的心情，以及他对邮件中关键字词的理解方式。我是一名白人母亲，但我同时也与费城医院里和输液管抗争的黑人婴儿命运相连。他是一名优秀的项目管理者，执行力很强。 然而要想获得进一步的提升，他就得在保持高效执行的同时补强能力方格中属于“愿景”类别的能力。 贾里德的梦想家还是有力量的。
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