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” 有一次,我辅导一位火箭专家。话虽如此,我们不可因此觉得谈判有多么重要或者必要,而是应该想想出资比例对自身究竟意味着什么。对此请不要感到惊讶。” 3“听你这么说我很难过。 跟我说,你遇到什么事情了。 ” 1“嗯,如果后面几周你多加几次班,同时我们只在家里吃饭,我们就能把信用卡还上了。 如果我们不能大幅度降低负债的话,我们就走不了。 ” 你一开口最可能说出的回复是哪一条。 有没有你最喜欢的回复。 有没有你一眼看上去就肯定不会选的回复。 你能看出不同的回复各来自哪一个成员吗。 在第一种情况下,你听到的是梦想家的声音,它立即想象出了度假的场景并陶醉于其中。 第二段回复来自思想者,它依据数字做出了理性的估计。 第三段回复的发出者是恋人,它表达了自己的同情心和进一步的关心。 最后发言的是勇士,它考虑的是采取哪些行动来达到目的。图22目光从立场转向利益 聚焦利害关系,而非赞成与否的立场 根据 着眼于 立场谈判 利益的谈判 4,谈判战术的应对 在谈判中至关重要的一点是:不被对手的心理战迷惑。这些章节是当读者遇到特定的情境的时候可以用来参考的。四大成员的关注点不同,力量来源也不同。 而且最重要的是,它们具备的技能也不同。 表3‘1概括了四大成员的不同特征。 表31 内在谈判者 关注点 力量来源 技能 梦想家 我要什么我不要什么 直觉 创新 思想者 我的意见我的想法 理性 分析 恋人 我们的感觉我们的信任度 情感 人际 勇士 要做什么不做什么 意志力 成就 在为规模不一的各种企业做咨询当中,我发现四大成员所具备的能力同时也是企业在人员绩效考核时所衡量的能力。 如果你回顾我们在第 1章里讨论过的能力方格示例,你就会发现二者的相通之处。我会想办法。综上所述,谈判其实是一种人生技能,就谈判而言,这是一种日常技能,也是我通过长期观察总结出的技能。它不是你听个什么课就能获取的一样“工具”。 一趟旅程包含一系列阶段性练习,它们能帮助你稳步前行。

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可问题在于,在很多情况下,这种对战术和技巧的关注并不能使我们达成目标,因为我们的关注点本身就错 了。了解锚定效应 由此可见,如果事先对锚定效应一无所知,结果会有天壤之别。他统治了整个大地。 然而有一天,他感觉到石匠正在将石头一片一片地凿下来。随后,我们采取的行动就能产生积极的成果,密切与他人的联系,并且让我们得到生命 中更丰富的馈赠。心理学上十分有名的“光环效应”便是简单找出因果关系的一例。 光环效应着眼于几个显著特征,以此作为评判整体的依据。这意味着,事实上,我们没有把旅程当作目的。 我们认为实现目标才是目的。 我们用这些事情来判断我们是成功还是失败,是前进还是后退。大多数人觉得只要学点技能就够了,可事实上不行,至少光凭技能本身不行。而且,他们也会意识到,既然要求自身做出解释,说明对手对自己的要求难以接 受。我知道,我不是一个人前行。 我也知道,归根结底我还是一个人。




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